Selve ordet ”kvalitet” har for mange blitt et forslitt begrep – det har mistet innhold og mening. Men for noen av oss er det selve innbegrepet på hva vi driver med og hva vi produserer. Som hos oss i Rival, slagordet vårt er jo ”Kvalitet har mange venner”. Vil du vite litt om hva vi mener med kvalitet?
Hvis noe er av god kvalitet, vil vi ha en motsetning som ikke er det. Dårlig kvalitet kan fremkomme som et resultat av feil materialvalg, bruk av ufaglærte i produksjonen, dårlige maskiner, dårlig internkontroll – og ikke minst at man ikke har faglig stolthet i jobben man gjør. Hos Rival i Vestby har vi noen prioriteringer som motvirker slike mulige feilkilder.
Vi legger det lille ekstra i alt vi gjør
Vi er faktisk veldig stolte av fabrikken, produktene vi lager og alle kollegaene som er med på å gjøre det mulig. I dag er det faktisk ikke mer enn to aktører igjen som fortsatt produserer i Norge for det norske møbelmarkedet. Rival er den ene, og den eneste på Østlandet. Der andre har lagt produksjonen til lavkostland, satser vi heller på å oppfylle slagordet vårt; ”Kvalitet har mange venner”.
Kundene bestemmer hvordan vi skal være
Når vi sier kvalitet, mener vi kvalitet i absolutt alle ledd. Ett ledd er for eksempel det å lytte til kundene våre og utviklingen i det norske garderobemarkedet. Endringer i etterspørselen der, fører naturlig til endringer hos oss. Men uansett hvilke endringer vi måtte gjøre, endrer vi aldri på kvalitetskravene. Et godt eksempel på tankegangen er bruken av 22 mm tykkelse i sidevegger og hyllestammer. Konkurrentene bruker 16 mm tykkelse, mens vi har funnet ut at 6 mm ekstra betyr en stødig og mer stabil konstruksjon.
Håndverk i alle ledd
Naturligvis har vi datastyrte og laserkontrollerte bormaskiner og sager – men like fullt er det mennesker som lager hvert eneste produkt som kommer ut av dørene på Vestby. Sliping av dørprofiler utføres med stolthet og lidenskap, det samme gjelder for sprøytemaling av dører og vegger. Sammensetning av dører, lister og beslag er også rent håndverk.
3D innredningsprogram for kundene våre er også et tegn på kvalitet
Ved å gjøre et 3D tegneprogram tilgjengelig for kundene på nettsiden vår, gjør vi det mulig for dem å innrede garderobeplassen akkurat slik de selv vil. Når de er fornøyde, kan de bruke resultatet direkte for bestilling av garderoben hos den av Rivals forhandlere som ligger best til. Det betyr en forenkling av planleggingsprosessen, samtidig som bestillingen og prisgrunnlaget blir detaljert og tydelig for forhandleren.
Vi lager til og med formingsverktøyene våre selv
Aluminiumprofilene våre er egenutviklete, helt ned til verktøyet som former dem. Under 5000 tonns trykk blir aluminiumsplater til lange rør med profiler som brukes til tak- og gulvskinner. Når vi investerer i slikt verktøy – for gratis er det neimen ikke! – er det for å ha kontroll med nettopp kvaliteten på produktene som utgjør deler av garderoben. Og det er dette fokuset på detaljer som gjør det mulig for Rival å fortsatt være en aktør i det norske markedet. Det har vi forøvrig tenkt å fortsette med …
